DXコンサルタントとは？仕事内容を徹底紹介！

1.DXって？

DXとは、IT化やデジタル化だけを行うのではなく、デジタル技術を応用して日本社会やビジネス、生活スタイルに革新を引き起こすものです。

デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）の略称で、「デジタル変革」と訳されることもあります。DXの”X”と表記されている理由は、英語圏では「トランス」をXと略して使用しているためです。

目的と影響

DXの目的は、デジタル技術を活用して業務プロセスやビジネスモデルを革新し、競争力を強化することです。これにより、企業は効率性の向上や新たな価値の創造を実現します。例えば、データ分析を活用して顧客ニーズを的確に把握し、製品やサービスの改善を図ることが可能となります。

実例

DXの具体的な例として、以下のような取り組みが挙げられます：

• スマートファクトリー：IoTやAIを活用して工場の生産プロセスを自動化・最適化し、生産効率を向上させる。
• オンライン教育：デジタルプラットフォームを利用して、場所や時間に縛られずに教育を提供する。
• フィンテック：ブロックチェーンやAIを活用して、従来の金融サービスを革新し、より迅速かつ安全な取引を実現する。

課題

DXを推進するには、以下のような課題に対処する必要があります：

• 人材不足：デジタル技術を活用できる人材の確保や育成が必要。
• セキュリティ：デジタル化によるサイバー攻撃のリスクが増大するため、セキュリティ対策の強化が求められる。
• 変革のマネジメント：既存の業務プロセスや文化を変えるためには、組織全体での意識改革と変革マネジメントが重要。

正しいあり方

DXが企業の経営に寄与している状況が多く見受けられ、私たちの生活もDXによる多くの恩恵を受けています。

しかし、DX化を成功させるためのIT化やデジタル化はあくまで段階的なことに過ぎず、狙いではないことを注意しなければなりません。DXの目的は企業の競争力を高め、価値を創造することであり、単なる技術の導入やプロセスのデジタル化ではありません。

そのため、再度、DXの適切な方法を認識し、企業のビジョンや戦略に落とし込む必要があります。

デジタル技術の導入を通じて、企業の目指すべき方向性やミッションに合致する形で変革を進めることが重要です。これにより、DXの真の価値を引き出し、持続的な成長と競争優位性の確保を実現することができるでしょう。

２. DXコンサルタントとは？ITコンサルタントと何が違うの？

DX（デジタルトランスフォーメーション）は、ITやAIといったデジタル先端技術を用いて革新的なビジネスモデルやサービスを作り出すことを目的とした取り組みです。2018年に経済産業省が「DXレポート」を公表して以降、官民が連動してビジネスの現場でDXが推進されるようになりました。この中でDXコンサルタントが担う役割は、「デジタル」と「経営革新」の両方における経験・知見に基づいて、企業の組織構造および企業全体の変革をサポートすることです。

ITコンサルタントとの違い

• ITコンサルタント
  • 目的：既存事業の改善
  • アプローチ：クライアントが抱える問題に対してITツールなどで解決へ導く
  • 必要な考え方：ロジカルシンキング（論理的アプローチ）
• DXコンサルタント
  • 目的：新規事業の開発
  • アプローチ：ITの力を用いて新しい価値やサービスを生み出す
  • 必要な考え方：ロジカルシンキングに加えて、デザインシンキング（革新的サービスをゼロから生み出すための考え方）

DXコンサルタントの業務内容

1. DXに関する戦略企画・提案

DXコンサルタントの仕事は、一般的にDXに関わる提案および戦略立案から始まるケースが多いです。

IT技術の活用で新しい価値やサービスを生み出すためには、まずクライアント企業が置かれている状態を正確に認識する必要があります。

そのため、DXコンサルタントはクライアントの経営課題や業界の動向などを徹底的に調査し、DXによって目指すビジョンとそのプロセスを明確にします。

また、新規事業を立ち上げる際には、必要な予算の見積もりや収益モデルの構築、DX達成までのスケジュールを計画書に整理するのが基本です。

2. DXの推進・刷新サポート

やるべきことが決まったら、次にクライアントが実際にDXを推進するための支援業務に進みます。

カバーする範囲はシステム導入〜保守運用まで、言わば全般的にDX推進に関与しているものです。

例えば、DXコンサルタントへ依頼をする企業は、自社でDXを推進するのに十分なITノウハウを備えていないことが多いため、ソフトウェアの設計時に必要な図解術である「モデルケース」を作成するのが基本です。ユースケースはDXコンサルタントとクライアント企業が認識を共有するためにも重要なツールとなります。

また、既存システムを刷新する必要があれば、そのサポートも行い、業務に必要となるシステム選定・導入・運用なども担当します。

3. DX人材の育成

DXコンサルタントによってクライアント企業がDX化を達成したとしても、その体制を継続するためには、クライアント側での人材確保が極めて重要です。

DXコンサルタントはアフターフォローも視野に入れ、デジタル技術の活用に長けたDX人材の育成も担当します。

クライアント企業が求めるデジタル人材の要件を明確にした上で、必要となる研修・セミナーを実施します。例えば、プロデューサー、UXデザイナー、エンジニア、アーキテクトなどが挙げられます。

既存社員の育成だけでなく、新規人材の採用についても選考基準や面接フローを策定することがあります。

DX人材は市場でも価値がある存在であるため、優秀な人材を採用・確保するためには、DXコンサルタントの支援が極めて重要です。

3. DXコンサルタントの将来性

DXコンサルタントの将来性について考える際には、以下の点が重要です。

DXの必要性と普及加速

DX（デジタルトランスフォーメーション）は、コロナ禍を契機にリモートワークや在宅ワークが広がり、その加速が求められました。企業がデジタル化を進めることで、業務の効率化や柔軟性の向上を図り、競争力を高める必要性がさらに高まっています。

DX人材の不足

現在、DXを推進するためのデジタル技術に精通し、経営に対する洞察力を持つ人材が不足しています。企業はDXコンサルタントによって、この人材不足を補いたいと考えています。

経済産業省の見解

経済産業省は、2025年までに企業のDX化が進まなければ最大で約12億円の損失が発生すると指摘しており、「2025年の崖」という言葉でその重要性を訴えています。このような背景から、DXコンサルタントの需要は今後も高まると予測されます。

長期的な展望

DXの実現や人材育成は時間を要するため、中長期的な視点での取り組みが求められます。これにより、DXコンサルタントの役割は今後も企業のビジネス戦略において重要な位置を占めるでしょう。

5. DXコンサルタントに求められるスキルTOP3

DXコンサルタントとして転職を目指す場合、求められるスキルを事前に把握し、その習得に努めることが重要です。以下に、DXコンサルタントに特に要求される典型的なスキルを3つ解説します。

1. 企業の経営課題を解決するスキル

DXコンサルタントは、クライアント企業の事業を成功に導くためのコンサルタント業務が中心です。そのため、企業の経営課題を的確に見抜き、解決に有効な手段を提案・実践するための「課題解決能力」が求められます。

• リーダーシップ:経営層を含む重要なステークホルダーと協力してプロジェクトを推進する力。
• 提案力: 必要な施策や考え方を納得する形で示し、クライアントを説得する力。
• 多角的な思考力: 経営課題を解決するために、様々な視点から分析し、最適な解決策を導き出す力。

これらのスキルを活用して、クライアント企業の現状や市場動向、従業員のITスキルなどを分析し、実現可能な施策を提案します。

2.コミュニケーションスキル

コミュニケーションスキルは、DXコンサルタントにとって特に重要です。クライアント企業の課題を解決するためには、情報収集が欠かせません。経営陣や現場の従業員など、様々な人にヒアリングを行い、課題を正確に把握する必要があります。

• 聞く力: クライアントの悩みやニーズを的確に聞き取る力。
• 話す力: 考案した解決策の必要性を説明して、どのように有効なのかを正確に伝える力。

技術的に高度な知識を用いるDXコンサルタントにとって、効果的なコミュニケーションスキルは業務の基礎となります。

3. ITに関するスキルや知識

デジタル分野であるDXを扱うためには、DXコンサルタントにはIT関連の知識やスキルが必要不可欠です。

業務では、ITの他にもデータサイエンスの知見を用いてDXの立案・計画・実行を行います。

常に最先端の技術やトレンドを定期的にチェックし、ノウハウを身に付けることが求められます。

これらの知識やスキルを証明するために、以下のような資格を取得するのも有効です。

• ITストラテジスト: 情報処理技術のスキルを証明。
• G検定/E資格: ディープラーニングに関する資格。
• データベーススペシャリスト: 情報の管理・保守についての専門的な知見を証明。

資格の取得は転職前に無理して行う必要はなく、実践を通じて取得を目指すという選択肢もあります。

これらのスキルをバランスよく身に付けることで、DXコンサルタントとしての価値を高めることができます。

6. DXコンサルタントのキャリアパス

転職を検討する際には、DXコンサルタントとしてのキャリアパスを理解しておくことが重要です。DXコンサルタントのキャリアは成果第一であり、案件をこなし成果を上げることで、社会的信用やスキルアップを実現することができます。

以下に、DXコンサルタントのキャリアパスについて詳しく説明します。

1. キャリア初期

DXコンサルタントとしてのキャリアの初期段階では、プロジェクトに参加し実務経験を積むことが重要です。この段階での目標は、基本的なスキルの習得と、クライアント企業の課題解決に向けた実践的な経験を積むことです。

• プロジェクト参加: 様々なプロジェクトに参加し、経験を積む。
• スキル習得: IT知識、コミュニケーションスキル、課題解決能力を磨く。
• ネットワーキング: 業界内での人脈を広げ、信頼関係を築く。

2. キャリア中期

キャリアの中期になると、プロジェクトリーダーやチームリーダーとしての役割を担い、クライアントとの関係を深めながら、より大規模な案件に取り組むことが求められます。

• プロジェクトリーダー: プロジェクトの管理、クライアントとのコミュニケーションを担当。
• 大規模案件: より複雑で影響力の大きいプロジェクトに参加。
• 信頼構築: クライアントからの信頼を築き、リピート案件を獲得。

3. キャリア後期

キャリアの後期には、さらなるステップアップとして、経営層のポジションや独立の道が開かれます。この段階では、自分のキャリアビジョンに合わせた選択をすることが重要です。

• 経営層ポジション: 所属会社のCDO（Chief Digital Officer）、CIO（Chief Information Officer）、CSO（Chief Strategy Officer）などの経営層のポジションを目指す。
• 転職: 大手企業やコンサルティングファームへの転職を考える。
• 独立: フリーランスとして独立し、自分のペースで案件を選びながら働く。

4. 多様なキャリアパスの選択肢

DXコンサルタントのキャリアパスは多様であり、自分の望む働き方に合わせて柔軟に設計することが可能です。

• 専門性の追求: 特定の分野や技術に特化し、その道の専門家としてキャリアを築く。
• 国際的なキャリア: 海外の企業やグローバルプロジェクトに参加し、国際的な経験を積む。
• 教育・研修: DXの専門家として、教育機関や企業内研修での講師を務める。

DXコンサルタントのキャリアは、自分の努力と成果に応じて多くの選択肢が開かれます。自分が望む働き方や目標に合わせて、キャリアパスを柔軟に設計していくことがDXコンサルタントの魅力の一つです。

7.最後に

DXコンサルタントとしてのキャリアを目指すためには、課題解決能力、コミュニケーションスキル、IT知識など、必要とされる能力を磨くことが重要です。これらのスキルを身に付けることで、DXコンサルタントとしてのキャリアを成熟させ、クライアント企業のデジタルトランスフォーメーションを実現する力強い存在となるでしょう。将来性のある職種として、ぜひ挑戦してみてください。